سوالات متداول
1. چطور میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت را تکمیل نمایید. پس از ثبت موفق، رسید سفارش برای شما ارسال میشود.
2. چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد؟
پرداختها از طریق درگاه امن بانکی، کارت به کارت و در صورت نیاز پرداخت حضوری (برای مشتریان داخل شهر) امکانپذیر است.
3. چه مدت طول میکشد تا سفارش به دستم برسد؟
سفارشها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد) ارسال میشوند. برای سفارشهای داخل شهر، امکان ارسال در همان روز وجود دارد.
4. آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
بله، تمامی قطعات سختافزاری و لوازم جانبی دارای گارانتی معتبر شرکتی یا فروشگاهی هستند. مدت زمان گارانتی در صفحه محصول درج شده است.
5. آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
در صورتی که کالا معیوب باشد یا با سفارش شما مطابقت نداشته باشد، میتوانید تا ۷ روز پس از دریافت، درخواست مرجوعی ثبت کنید.
6. آیا خدمات پس از فروش هم ارائه میدهید؟
بله، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما و رفع مشکلات احتمالی است.
7. چطور میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
با مراجعه به بخش پیگیری سفارش در سایت و وارد کردن شماره سفارش، میتوانید وضعیت لحظهای سفارش خود را مشاهده کنید.
8. آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله، برای خرید عمده یا همکاری با ما میتوانید با بخش فروش تماس بگیرید تا شرایط ویژه برای شما در نظر گرفته شود.
9. اگر در انتخاب قطعات کامپیوتری مطمئن نباشم، چه کار کنم؟
کارشناسان ما آماده مشاوره رایگان هستند تا بهترین انتخاب را متناسب با نیاز و بودجه شما پیشنهاد دهند.
10. آیا خدمات نرمافزاری و تعمیرات هم ارائه میکنید؟
بله، علاوه بر فروش محصولات، خدماتی مثل نصب نرمافزار، عیبیابی و تعمیرات سختافزاری و نرمافزاری هم ارائه میدهیم.